Política de privacidad
Esta política describe qué datos reúne Hollowthread cuando usted usa el formulario o nos escribe, para qué los usamos y durante cuánto tiempo los conservamos. No pedimos números de inscripción ni datos fiscales.
El responsable es Hollowthread, con domicilio en Bartolomé Mitre 559, Piso 5, Oficina 12, C1036AAK, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. El correo de contacto para privacidad es hello@hollowthread.info. El teléfono es +54 11 5238 7640, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (ART).
Qué datos reunimos
El formulario de contacto pide nombre, correo electrónico, tema y mensaje. El teléfono es optativo. Esos campos existen para identificar a quién debemos responder y sobre qué asunto. No pedimos documento, ni archivos de claves, ni información de tarjetas.
El envío incluye un sello de tiempo técnico para atenuar envíos automáticos, y un campo oculto que las personas no deben completar. Si ese campo llega lleno, descartamos el mensaje como automatizado. El servidor también registra, de manera habitual en cualquier alojamiento, datos de conexión que el proveedor usa para el funcionamiento del sitio.
Si adjunta un presupuesto o una planilla por correo, esos archivos se tratan como parte de la consulta. Pedimos que no envíe datos de terceros que no hayan autorizado el envío.
Para qué los usamos
Usamos los datos únicamente para responder la consulta, coordinar una lectura acompañada, un briefing, un informe o un taller, y para gestionar una corrección o un derecho a respuesta. No armamos perfiles comerciales ni enviamos publicidad masiva a partir de este formulario.
Si usted pide el briefing semanal, el correo se usa para ese envío hasta que solicite la baja, escribiendo a la misma dirección. La baja se procesa en un plazo de cinco días hábiles.
Conservación y eliminación
Conservamos el intercambio durante doce meses desde el último mensaje, para poder retomar un encargo o una corrección. Después lo eliminamos de las bandejas de trabajo. Usted puede pedir la eliminación antes de ese plazo escribiendo a hello@hollowthread.info. Confirmamos el borrado en un día hábil.
Las copias de seguridad del correo y del alojamiento pueden retener fragmentos por un período técnico breve, propio del proveedor externo. No usamos esos respaldos para un archivo comercial de contactos.
Cesiones y encargados
No vendemos bases de contactos ni cedemos el contenido de los mensajes a terceros con fines comerciales. El sitio está alojado en infraestructura de un proveedor externo, que procesa datos técnicos de conexión y el envío de correo en la medida en que hace falta para que el formulario funcione.
Si un encargo exige involucrar a un profesional de otra disciplina —por ejemplo, cuando declinamos un tema impositivo o legal y usted pide una derivación— no transferimos su expediente sin su pedido expreso.
Derechos y cookies
Puede pedir acceso a los datos que tenemos de su consulta, su corrección o su eliminación. El canal es hello@hollowthread.info. Respondemos en un día hábil. El detalle de cookies —una preferencia local para el aviso— está en la política de cookies.
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